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乐山市公安局出入境管理支队以“四项服务”助推 “放管服”改革上台阶
信息来源: 市公安局 发布日期: 2019-06-19
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在深化公安“放管服”改革工作中,乐山市公安局出入境管理支队从改进全市公安出入境接待窗口服务入手,以优化“错时制”延时服务等“四项服务”为抓手,着力推动“放管服”改革工作上台阶,赢得了?#35088;?#24191;泛赞誉。

一、“错时制”延时服务。在全市公安出入境管理部门全面推行“错时工作制”和工作日延时服务,并将服务窗口前移,采取流动服务、预约服务、跟踪服务等措施,全面推行“急事急办、特?#32511;?#21150;”制度,24小时?#37038;莧褐?#21672;询、求助、预约,切实为民真情服务。其中,节假日预约服务、异地办证、解决?#35088;凇?#20998;身乏术”困难。同时,为?#34892;?#35299;决上班族、学生等群体在正常工作时间不能办理证照问题,提供电话预约,将服务延伸到八小时之外。

二、“一站式”便民服务。全市公安出入境办证窗口实行咨询、初审、受理、缴费、补录、审核、扫描“一站式”服务,大大简化了公民办理出入境证件的申请手续;实行免费?#38556;唷?#25512;行出入境证件个人直寄服务,出入境证件缴费增加微信、支付宝支付等方式,往来港澳、往来台湾旅游类再次签注办理时限缩短至3个工作日,赴港澳台旅游“二次签注”自助办理;简化申请材料、缩短办理时限,方便?#35088;凇?#21270;繁为简?#20445;?#24182;坚持以“一表申请、一窗受理、一次告知、一次审批”为准则,实行三表合一”简化申请。

三、“人性化”关爱服务。推行“前置受理服务?#20445;?#20381;托网上平台,实行网上预约、团队预约和电话预约服务,办证?#35088;?#20107;先?#24613;?#22909;相关材料,直接到办证大厅设置的“预约窗口”办理;为出国奔丧、出国留学、应邀赴台、企业商务出国境人员开辟“绿色通道?#20445;?#32553;短办证时间,进一步提升了便民惠民的质量和效果;今年全市公安出入境管理部门从4月1日实行了出入境证件“全国通办”便民利民措施。自实行“全国通办”实施以来,全市?#24067;?#21463;理异地办理出入境业务1369人。从6月5日起,再次推出8项出入境便利措施。推出的8项便利措施,是今年继出入境证件“全国通办”后又一重大便民举措。这些措施涉及“一带一路”办证便利、缩短部分办证核查时限、扩大口岸签证代转服务、自助设备扫码快捷支付、机场自助办理港澳旅游再次签注等多个方面,将进一步释放公安出入境改革红利,让?#35088;?#26356;方便更快捷地办理出入境证件,不断增强?#35088;?#30340;获得感和满意?#21462;?/p>

四、“网络化”引导服务。搭建微信公众平台、推广“互联网+公安政务服务平台?#20445;?#23459;传添加“乐山公安出入境”微信公众号,搭建出入境微信公众号集咨询、引导、预约、查询、证件缴费、信息发布、投诉受理等功能一体,不断?#40644;迫褐?#21150;理时空时限,真正实现?#35088;凇?#25351;尖点一点,预约办证、进度查询全部搞定”。同时,增加境外出行安全提示、境外遗失护照等应急处理指引,文明出游常识、出国出境定居注意事项等宣传提示,通过LED显示屏,发放宣传单,网络、媒体等方式进行宣传,不折不扣落实“只跑一次”服务举措。

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